การตลาดออนไลน์ สำหรับคลินิกสัตวแพทย์

ตอนนี้ไม่ว่าธุรกิจไหนก็ล้วนแต่ทำการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ซึ่งสำหรับคลินิกสัตวแพทย์ ก็ควรต้องทำ เพราะข้อดีของการทำการตลาดออนไลน? คือ

1. สามารถเพิ่มจำนวนคนรับรู้ หรือรู้จักคลินิกของเราได้มากขึ้น

2. เจาะกลุ่มเป้าหมายผู้ที่มีสัตว์เลี้ยงได้โดยตรง

3. ใช้งบไม่สูงมากเมื่อเทียบกับผลลัพธ์ที่ได้ และเมื่อเทียบกับสื่ออื่นๆ

แต่สิ่งที่เจ้าของคลินิกสัตวแพทย์หลายคนยังสงสัย คือ การตลาดออนไลน์มีเครื่องมือที่หลากหลายมาก แล้วเราควรจะต้องใช้เครื่องมือตัวไหนดีนะ จึงจะเหมาะสมกับ "คลินิกสัตวแพทย์" มากที่สุด วันนี้ VetBuddy จะมาเล่าให้ฟังครับ!

มีเครื่องมืออยู่ 3 ชนิดที่คลินิกสัตวแพทย์ควรใช้สำหรับการตลาดออนไลน์ คือ

1. Website + Google Ads

• Website ก็คือ พื้นที่ในการบอกเล่าเรื่องราวของคลินิกของเรา เราสามารถใส่ข้อมูลต่างๆ ลงใน website ได้เลย ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่ แผนที่ บริการต่างๆ หรือเรื่องราวภายในคลินิก ซึ่งแน่นอนว่าคลินิกที่มี website ย่อมได้เปรียบกว่าคลินิกที่ไม่มีแน่นอนครับ
  
• Google Ads ก็คือ การซื้อโฆษณาเพื่อให้ลูกค้าค้นหาใน Google แล้วเจอ website ของเราเป็นอันดับต้นๆ

สมมติว่าเรามีคลินิกอยู่ที่ พระรามสอง เราก็อยากให้คนที่ search คำว่า "คลินิกสัตวแพทย์ พระรามสอง" เจอเราเป็นอันดับแรกๆ ใช่มั้ยครับ แบบนี้ google ads ก็สามารถช่วยได้ไม่ยากเลย

2. Facebook Fanpage

ถ้าเปรียบข้อ 1 เป็นการตลาด “เชิงรับ” (รอคน search มาเจอเรา) การทำ Facebook Fanpage จะเป็นการตลาด “เชิงรุก”

เพราะว่าใน Facebook เราสามารถเขียนโพสต์ (Content) ของเรา แล้วสามารถส่งโพสต์นี้ไปให้คนที่มีสัตว์เลี้ยงเห็นได้เลย (ผ่านการบูสโพสต์ หรือการยิงโฆษณา) เมื่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมายนั่งเล่น Facebook อยู่ แล้วอยู่ในหน้า News Feed ก็จะเจอโพสต์ของเราได้เลย

เรียกว่า รุกไปถึงหน้าจอ ไม่ต้องรอให้เค้า search เลยครับ

3. LINE Official Account หรือ Facebook Group

แน่นอนว่าเมื่อมีคนเข้ามาที่หน้าร้านคลินิกออนไลน์ของเราแล้ว เราก็ควรจะเก็บข้อมูลของลูกค้าเอาไว้สักที่ เพื่อให้เค้าอยู่กับเราไปตลอด มิเช่นนั้น เวลาที่เราอยากจะให้ลูกค้าเห็นข้อความใดๆ ก็ตาม เราจะต้องเสียค่าโฆษณาทางออนไลน์ไปตลอด

ซึ่งเครื่องมือที่จะช่วยเก็บลูกค้าเอาไว้ ได้แก่ LINE Official Account หรือ Facebook Group เป็นต้น

เครื่องมือเหล่านี้ จะช่วยให้เราประหยัดงบโฆษณาไปได้เยอะเลยครับ

และนี่ก็คือ 3 เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์ สำหรับคลินิกสัตวแพทย์ ที่เจ้าของคลินิกสามารถพิจารณาเลือกใช้ หรือหาผู้เชี่ยวชาญมาช่วยดูแลก็ได้นะครับผม

----------------

เข้าร่วมชุมชน VetBuddy ชุมชนสำหรับชาวสัตวแพทย์ ที่เต็มไปด้วยข้อมูลที่มีประโยชนทางด้านธุรกิจและการตลาด ได้ที่นี่นะครับ

http://bit.ly/VetBuddy (LINE ID: @vetbuddy)